APPLE CARE MAC PRO MD009LL/A
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Description du produit
Pendant trois ans à compter de la date d’achat de votre ordinateur, vous bénéficierez d’un accès direct et centralisé à l’assistance téléphonique Apple, reconnue pour sa qualité, dès que vous aurez la moindre question sur le matériel Apple, OS X, iLife et iWork. Et vous bénéficierez aussi d’un service local de réparation dans le monde entier. (1)
L’AppleCare Protection Plan pour Mac offre jusqu’à trois ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple.
Lorsque vous aurez souscrit l’AppleCare Protection Plan, il vous suffira d’un appel téléphonique (2) pour obtenir des réponses à vos questions sur les sujets les plus divers, notamment sur les suites iLife et iWork. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.
L’assistance technique en une seule étape
Étant donné qu’Apple conçoit l’ordinateur, le système d’exploitation et les différentes applications, le Mac constitue une solution véritablement intégrée. L’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui assure un service et une assistance technique complets par des experts Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus en un seul appel. Le programme comprend :
- Accès direct aux experts Apple
- Couverture de réparation mondiale (1)
- Réparation sur site : demandez qu’un technicien soit envoyé sur votre lieu de travail
- Réparation en boutique : déposez votre Mac dans une boutique Apple Store ou tout autre Centre de Services Agréé Apple
Assistance matérielle Apple
L’AppleCare Protection Plan offre une couverture internationale des réparations, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agréés par Apple, disponible aux quatre coins du monde. L’assistance matérielle Apple couvre :
- Votre ordinateur Mac
- Les accessoires inclus, tels que le câble d’alimentation
- La mémoire Apple (RAM)
- AirPort (2)
- Le moniteur Apple acheté simultanément avec votre Mac
Une assistance logicielle est incluse
Que vous soyez confortablement installé chez vous, au bureau ou en déplacement, vous pouvez communiquer directement avec les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets relatifs à Mac, et notamment :
- Utilisation du système d’exploitation Mac OS X
- Questions rapides et pratiques sur iLife et iWork
- Connexion d’imprimantes et de réseaux AirPort
Remarque importante
L’AppleCare Protection Plan ne peut être acquis que si votre Mac est encore couvert par la garantie limitée standard d’un an. Consultez les conditions générales de l’AppleCare Protection Plan pour obtenir des renseignements complets sur le produit.
1. La disponibilité des options varie en fonction du pays dans lequel le service est demandé et de la localisation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer les composants par des pièces prêtes à être installées.
2. La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant le Mac, ou durant la période de couverture du Plan de protection AppleCare.
Expédition et retours
Livraison
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Retours
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*Les exceptions à la politique de retour peuvent inclure les ordinateurs de bureau et portatifs, les tablettes, les moniteurs, les accessoires d’ordinateur, les MacBook, iPad et montres Apple, les consoles de jeux et accessoires, les téléviseurs, les barres de son, les supports pour téléviseurs, les haut-parleurs, les appareils audio portatifs et pour la maison, la domotique, la technologie prêt-à-porter, les GPS portatifs, les appareils photo, les meubles, les matelas, les petits et gros électroménagers, les vêtements, les accessoires, les chaussures et autres.
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