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Politique sur la garantie de prix égal de CANEX

Garantie du meilleur prix de CANEX

Nous explorons le marché pour trouver les produits de grande marque que vous voulez et vous les offrir au prix courant. Cependant, si vous trouvez un produit identique à un prix inférieur, nous serons ravis d’ÉGALER ce prix!

 

Quelles sont les modalités d’admissibilité?

Pour bénéficier de la garantie du meilleur prix, vous DEVEZ être titulaire de la carte UneFC et le produit en question doit être identique à celui de CANEX, y compris la marque et le numéro de modèle, être en stock et être vendu par un détaillant autorisé au Canada. De plus, le prix de vente doit être en vigueur et vérifiable sur le site Web ou une annonce imprimée du concurrent.

CANEX se réserve le droit de vérifier le prix le plus bas avant la vente.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat initiale pour profiter de cette garantie.

 

Quelles sont les conditions de la politique sur la garantie de prix égal de CANEX?

Les produits que vous comparez doivent satisfaire aux critères ci-dessous.

  • La marque et le numéro du modèle du produit doivent être identiques.
  • Le prix du produit doit être exprimé en dollars canadiens et comprendre les frais associés à la protection de l’environnement, les frais de livraison et tous les autres frais.
  • Le produit doit être vendu et expédié par un détaillant ET concessionnaire autorisé se trouvant au Canada. Nous n’égalons pas les prix des types de vendeurs suivants : les vendeurs sur les places de marché comme bestbuy.ca et amazon.ca, ou les revendeurs comme ebay.ca.
  • Le produit doit être en stock et disponible aux fins de vente et il ne peut s’agir d’une offre d’une durée limitée, d’une précommande ou d’un produit offert uniquement en quantité limitée.
  • Nous n’égalons pas les prix offerts durant les promotions suivantes : le Vendredi fou, le Cyberlundi et les Soldes du lendemain de Noël.
  • Nous n’égalons pas les prix de la viande fraîche ni des fruits et légumes.
  • Le prix du produit ne peut être inférieur en raison d’une erreur dans la publicité, une coquille ou un prix de vente spécial*.

* Un prix de vente spécial comprend ce qui suit : commandes spéciales et précommandes, rabais postaux, événements sans taxe, événements « grattez et économisez », rabais, coupons de retour ou d’escompte, produits gratuits ou bonis, prix du fabricant de l’équipement d’origine (FEO), produits dont la boîte est ouverte, par suite de solde ou de liquidation, modèles de démonstration, articles en montre ou remis à neuf, offres de financement, produits vendus « tels quels », articles offerts en quantité limitée ou pour une durée limitée, articles en rupture de stock ou exclusifs, programmes de récompense ou de primes, prix commercial ou forfaitaire du fabricant, prix soumissionnés, prix réduits pour les membres, prix de groupe ou de club, erreurs, prix d’enchères en ligne, agrégateurs de sites de détaillants ou de soumissions et prix généralement non accessibles au public.

 

Comment égaler les prix?

En magasin : au point de vente, veuillez présenter l’annonce imprimée ou le lien vers le site Web du concurrent pour que nous puissions vérifier la marque, le numéro de modèle et le prix du produit.

En ligne : passez d’abord votre commande sur canex.ca, puis envoyez un courriel à l’adresse aide@canex.ca en indiquant votre numéro de commande et l’hyperlien vers les renseignements sur l’annonce du concurrent.

 

Qui dois-je contacter si j’ai des questions ou des commentaires?

Si vous souhaitez nous parler, l’un de nos agents du Centre de services aux membres sera heureux de vous aider.

Centre de services aux membres

Adresse électronique : service@sbmfc.com

Numéro de téléphone : 1-877-441-6161

Heures d’ouverture
Lundi au vendredi : 9 h à 21 h (HE)
Samedi et dimanche : 9 h à 17 h (HE)

Bienvenue au CANEX.ca, le magasin militaire du Canada!

CANEX, une fière division des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes, a conçu ce site de magasinage en ligne exclusif afin de mieux répondre aux besoins en matière de vente au détail de la communauté des Forces armées canadiennes (FAC).

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